🔒 Privacy Policy

Dubai Market
Last updated: January 20, 2026

تحترم Dubai Market خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء.

باستخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. في حال وجود تعارض بين سياسة الخصوصية وشروط الخدمة، تسري سياسة الخصوصية فيما يخص البيانات الشخصية.

يعمل متجر Dubai Market عبر منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات التقنية والتجارية.

1️⃣ المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية حسب طريقة استخدامك للموقع:

🔹 معلومات التواصل

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفوترة.

🔹 معلومات الدفع

معلومات الدفع الإلكترونية (مثل بيانات البطاقة أو تأكيد الدفع).

ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع مباشرة، ويتم معالجتها عبر مزودي دفع معتمدين.

🔹 معلومات الطلبات

المنتجات التي تشاهدها أو تشتريها، سجل الطلبات، الإرجاع أو الاستبدال.

🔹 معلومات التواصل معنا

أي معلومات ترسلها عند التواصل مع خدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

🔹 معلومات الجهاز والاستخدام

عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، وطريقة تفاعلك مع الموقع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2️⃣ مصادر جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات من المصادر التالية:

• مباشرة منك عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل معنا

• تلقائيًا عبر الموقع (Cookies وتقنيات مشابهة)

• من مزودي الخدمات مثل Shopify، بوابات الدفع، وشركات الشحن

• من شركاء التسويق أو الأطراف الثالثة المصرح لها

3️⃣ كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل

• إدارة حسابك والتواصل معك بخصوص الطلبات

• تحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى

• تقديم خدمة العملاء والدعم الفني

• إرسال إشعارات أو عروض تسويقية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)

• الحماية من الاحتيال والأنشطة غير القانونية

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4️⃣ مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك الشخصية فقط عند الحاجة مع:

• Shopify لتشغيل المتجر وتحسين الخدمات

• مزودي الدفع وشركات الشحن والتوصيل

• مزودي خدمات تقنية أو تحليلية أو تسويقية

• الجهات القانونية أو الحكومية عند الطلب القانوني

• في حال اندماج أو نقل ملكية النشاط التجاري

ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.

5️⃣ Shopify وعلاقتها بالبيانات

يستضيف Shopify موقعنا ويقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات نيابةً عنا لتقديم الخدمات وتحسينها.
قد يتم نقل البيانات إلى خوادم خارج دولة الإمارات حسب أنظمة Shopify، مع الالتزام بإجراءات الحماية المعتمدة دوليًا.

لمزيد من المعلومات يمكن الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify:
https://privacy.shopify.com

6️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تحليل الأداء، وتقديم محتوى مناسب.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.

7️⃣ بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.
في حال تبين لنا جمع بيانات طفل دون السن القانوني، سيتم حذفها فورًا.

8️⃣ حماية البيانات والاحتفاظ بها

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، مع العلم أنه لا توجد وسيلة آمنة 100٪ عبر الإنترنت.
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

9️⃣ حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك

• طلب تصحيح أو حذف بياناتك

• سحب الموافقة على التسويق

• الاعتراض على بعض طرق المعالجة

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

🔟 التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.

📩 التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

Dubai Market
📧 Email: contact@dubaimarkeet.com
📍 Diera Old Souk – Bur Dubai, Shop 1
Dubai – United Arab Emirates